Ласкаво просимо до інтернет-магазину КРАМІЯ! Ми прагнемо зробити ваш шопінг максимально зручним, прозорим та приємним. Ознайомтеся з детальною інформацією про роботу нашого офлайн-магазину, визначення розміру, обробку замовлень, а також умови доставки по Україні та за кордон.
1. Офлайн-магазин та примірка в м. Кропивницький
Бажаєте приміряти обрану вишиванку перед покупкою? Завітайте до нашої фірмової крамниці!
- Адреса: м. Кропивницький, ринок «Європейський», 3-й квартал, речовий ряд, павільйон №22 (вхід зі сторони НВП «Радій»).
- Графік роботи крамниці: Середа – Неділя з 10:00 до 14:00 (Понеділок та Вівторок — вихідні дні в крамниці).
- Прийом онлайн-замовлень на сайті: 24/7 без вихідних.
- Навігація: Ви можете легко знайти нас та переглянути точне розташування на Google Maps.
Зверніть увагу: Якщо необхідного товару або розміру тимчасово немає в наявності в офлайн-магазині, його доставка до крамниці для примірки здійснюється терміном до 7 днів.
2. Як обрати розмір? (Розмірні сітки)
Щоб обраний виріб ідеально сів по фігурі, обов'язково скористайтеся нашою таблицею замірів. Розмірна сітка знаходиться безпосередньо на картці кожного товару — одразу під блоком «Купити в один клік».
3. Обробка та підтвердження замовлень
Ми цінуємо ваш час, тому максимально автоматизували процес оформлення замовлень на сайті інтернет-магазину КРАМІЯ.
- Автоматичне підтвердження: Якщо при оформленні ви вказали всі необхідні дані для відправлення, замовлення підтверджується та передається на збір без додаткового дзвінка менеджера. Повідомлення з номером замовлення та статусом відправки ви отримаєте на електронну пошту або у месенджер.
- Умови передплати для нових клієнтів: Замовлення від нових покупців (перша або друга покупка в нашому магазині) обробляються за умови мінімальної передплати у розмірі від 100 грн.
- Розрахунок післяплати: Сума накладеного платежу на пошті зменшується рівно на суму вашої передплати.
- Гарантія покриття транспортних витрат: Якщо покупець не забирає посилку з відділення, передплата спрямовується на оплату послуг доставки в обидва боки, а залишок коштів (за наявності) повертається клієнту.
4. Доставка по Україні
Формування та відправлення онлайн-замовлень здійснюється протягом 2–4 робочих днів, після чого посилка доставляється перевізником за його стандартним графіком.
- Безкоштовна доставка: Для замовлень на суму понад 3000 грн доставка до відділення або поштомату по Україні здійснюється БЕСПЛАТНО (акція не розповсюджується на товари зі знижками та акційні пропозиції).
- Стандартна доставка: Для замовлень на суму до 3000 грн вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та оплачується покупцем.
- Адресна доставка кур'єром: Відправлення кур'єром Нової Пошти за адресою можливе за умови 100% оплати товару та послуг доставки.
- Безкоштовне зберігання: Посилка безкоштовно зберігається у відділенні пошти протягом 5 робочих днів, після чого автоматично повертається відправнику.
- Індивідуальне виготовлення: Пошив вишиваного одягу під замовлення здійснюється протягом 3–4 тижнів за умови передплати від 20% від вартості виробу.
5. Доставка за кордон (Міжнародні відправлення)
Ми з радістю відправляємо українські вишиванки бренду КРАМІЯ у будь-яку точку світу!
- Міжнародні відправлення здійснюються за умови 100% передплати за товар та послуги перевезення.
- Вартість міжнародної доставки розраховується індивідуально і залежить від ваги, габаритів посилки та країни призначення.
Для узгодження деталей міжнародної доставки зв'яжіться з нашим менеджером:
E-mail: doroshenko.kram@gmail.com
Телефон / Viber / Telegram: +38 (097) 344-64-10, +38 (095) 753-90-71
6. Отримання та перевірка замовлення
Будь ласка, завжди оглядайте посилку безпосередньо у відділенні компанії-перевізника або в присутності кур'єра. Підставивши свій підпис у документі про отримання, ви підтверджуєте факт перевірки посилки на відповідність вашому замовленню, погоджуєтеся з її зовнішнім виглядом та комплектацією, а також підтверджуєте відсутність претензій до інтернет-магазину КРАМІЯ та компанії-перевізника.
