Добро пожаловать в интернет-магазин КРАМІЯ! Мы стремимся сделать ваш шопинг максимально удобным, прозрачным и приятным. Ознакомьтесь с подробной информацией о работе нашего офлайн-магазина, выборе размера, обработке заказов, а также об условиях доставки по Украине и за рубеж.
1. Офлайн-магазин и примерка в г. Кропивницкий
Хотите примерить выбранную вышиванку перед покупкой? Посетите наш фирменный магазин!
- Адрес: г. Кропивницкий, рынок «Европейский», 3-й квартал, вещевой ряд, павильон №22 (вход со стороны НПП «Радий»).
- График работы магазина: Среда – Воскресенье с 10:00 до 14:00 (Понедельник и Вторник — выходные дни в магазине).
- Прием онлайн-заказов на сайте: 24/7 без выходных.
- Навигация: Вы можете легко найти нас и посмотреть точное расположение на Google Maps.
Обратите внимание: Если необходимого товара или размера временно нет в наличии в офлайн-магазине, его доставка в магазин для примерки осуществляется в срок до 7 дней.
2. Как выбрать размер? (Размерные сетки)
Чтобы выбранное изделие идеально село по фигуре, обязательно воспользуйтесь нашей таблицей замеров. Размерная сетка находится непосредственно в карточке каждого товара — сразу под блоком «Купить в один клик».
3. Обработка и подтверждение заказов
Мы ценим ваше время, поэтому максимально автоматизировали процесс оформления заказов на сайте интернет-магазина КРАМІЯ.
- Автоматическое подтверждение: Если при оформлении вы указали все необходимые данные для отправки, заказ подтверждается и передается на сборку без дополнительного звонка менеджера. Сообщение с номером заказа и статусом отправки вы получите на электронную почту или в мессенджер.
- Условия предоплаты для новых клиентов: Заказы от новых покупателей (первая или вторая покупка в нашем магазине) обрабатываются при условии минимальной предоплаты в размере от 100 грн.
- Расчет наложенного платежа: Сумма наложенного платежа на почте уменьшается ровно на сумму вашей предоплаты.
- Гарантия покрытия транспортных расходов: Если покупатель не забирает посылку из отделения, предоплата направляется на оплату услуг доставки в обе стороны, а остаток средств (при наличии) возвращается клиенту.
4. Доставка по Украине
Формирование и отправка онлайн-заказов осуществляется в течение 2–4 рабочих дней, после чего посылка доставляется перевозчиком по его стандартному графику.
- Бесплатная доставка: Для заказов на сумму свыше 3000 грн доставка в отделение или почтомат по Украине осуществляется БЕСПЛАТНО (акция не распространяется на товары со скидками и акционные предложения).
- Стандартная доставка: Для заказов на сумму до 3000 грн стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и оплачивается покупателем.
- Адресная доставка курьером: Отправка курьером Новой Почты по адресу возможна при условии 100% оплаты товара и услуг доставки.
- Бесплатное хранение: Посылка бесплатно хранится в отделении почты в течение 5 рабочих дней, после чего автоматически возвращается отправителю.
- Индивидуальный пошив: Пошив вышитой одежды под заказ осуществляется в течение 3–4 недель при условии предоплаты от 20% от стоимости изделия.
5. Доставка за рубеж (Международные отправления)
Мы с радостью отправляем украинские вышиванки бренда КРАМІЯ в любую точку мира!
- Международные отправления осуществляются при условии 100% предоплаты за товар и услуги перевозки.
- Стоимость международной доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса, габаритов посылки и страны назначения.
Для согласования деталей международной доставки свяжитесь с нашим менеджером:
E-mail: doroshenko.kram@gmail.com
Телефон / Viber / Telegram: +38 (097) 344-64-10, +38 (095) 753-90-71
6. Получение и проверка заказа
Пожалуйста, всегда осматривайте посылку непосредственно в отделении компании-перевозчика или в присутствии курьера. Поставив свою подпись в документе о получении, вы подтверждаете факт проверки посылки на соответствие вашему заказу, соглашаетесь с ее внешним видом и комплектацией, а также подтверждаете отсутствие претензий к интернет-магазину КРАМІЯ и компании-перевозчику.
