ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН
Магазин вышитой одежды осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». в течение 14 дней со дня его получения, Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или требовать 100% возврат его стоимости, для интернет-покупателей - за вычетом расходов на доставку. Если возврат товара происходит из-за ошибки продавца, то затраты на его доставку при возвращении или обмене продавец компенсирует сам.
Под надлежащим качеством подразумевается товар:
- который фактически использовался и имеет товарный вид,
- со всеми ярлыками и компонентами.
Внимание !!! Акционные товары обмену и возврату не подлежат.
Порядок обмена товара для интернет-покупателей:
1. Укажите причину обмена товара;
2. Отправьте товар в г.Кропивницкий Укрпочтой до востребования на отделение 25001 или Новой почтой на отделение 10, или почтомат №5674; получатель: Флоринская А.А., тел.: +380973446410
3. Доставка за счет клиента;
4. После отправки товара сообщите номер транспортной накладной и укажите на какой товар делаем обмен;
5. Обмен товара осуществляется в течение 3-х рабочих дней после получения посылки от вас!
Порядок возврата товара:
1. Заполните письмо-заявку на почту -florin_alla@ukr.net
2. Отправьте товар Укрпочтой до востребования на отделение 25001 г.Кропивницкого или Новой почтой на отделение 10 г.Кропивницкого, получатель: Флоринская А.А., тел .: +380973446410;
3. Доставка за счет клиента;
4. После отправки товара на электронную почту florin_alla@ukr.net отправьте письмо с указанием: ФИО, номера заказа, номера банковской карты для перевода и номера накладной;
5. Возврат денег осуществляется на карту в течение 5 рабочих дней с момента получения товара. Комиссия банка оплачивается получателем!
Приятных и осознанных покупок!
Согласно Закона «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
