Предложение о заключении договора (оферта) на покупку и продажу товаров в интернет-магазине Вышиванок
Индивидуальный предприниматель Флоринская Алла Александровна (далее - Продавец) предлагает заключить договор на покупку и продажу Товаров, представленных на сайте. Данный договор является публичной офертой, что означает, что его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) без предоставления преимущества одному покупателю перед другим. Пользователь Сайта, желающий приобрести товары на https://kram.kr.ua (далее - Покупатель), полностью принимает условия и правила обработки заказа, оплаты товаров, доставки товаров, возврата товаров, ответственности за нечестный заказ и т.д. Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Оформить заказ» на странице обработки заказа в разделе «Корзина» и получения Покупателем подтверждения заказа от Продавца в электронной форме.
1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее - Оферта) - публичное предложение Продавца, адресованное Пользователю, заключить дистанционный договор купли-продажи (далее - Договор) на условиях, изложенных в данной Оферте.
1.2. Товары - предмет сделки между сторонами, который был выбран покупателем на сайте интернет-магазина и помещен в корзину либо уже приобретен Покупателем у Продавца дистанционными средствами.
1.3. Интернет-магазин - сайт Продавца по адресу https://kram.kr.ua, созданный для заключения розничных или оптовых договоров купли-продажи.
1.4. Покупатель - дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, получающее информацию от Продавца, оформляющее заказ на покупку товаров, представленных на сайте интернет-магазина.
1.5. Продавец - Индивидуальный предприниматель Флоринская Алла Александровна (ИНН 2851301589), действующий в соответствии с действующим законодательством Украины.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Датой заключения Договора (принятием оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия условий Договора Покупателем считается дата подтверждения заказа Продавцом в электронной форме, после заполнения Покупателем формы заказа, расположенной на сайте Интернет-магазина.
3. Обработка заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через форму «Корзина» или делает заказ по электронной почте или по указанному в контактной информации Интернет-магазина номеру телефона.
3.2. Продавец имеет право отказать в передаче товара Покупателю, если предоставленная Покупателем информация при обработке заказа является неполной или вызывает подозрение в ее подлинности.
3.3. При оформлении заказа любым способом, указанным в пункте 3.1. Договора, Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую для Продавца для выполнения заказа:
3.3.1. Фамилия, имя Покупателя;
3.3.2. Адрес, по которому должен быть доставлен Товар (при доставке по адресу Покупателя) или отделение;
3.3.3. Контактный номер телефона;
3.3.4. Наименование, количество, цена выбранных Товаров.
3.4. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за предоставление качественного обслуживания Покупателю при приобретении товаров в интернет-магазине.
3.5. После оформления Заказа данные Покупателя вносятся в базу данных Продавца. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Заключая Договор, т.е. принимая условия настоящей оферты (предложенные условия покупки Товара) путем оформления Заказа, Покупатель подтверждает следующее:
a) Покупатель полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты;
b) Покупатель дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, причем разрешение на обработку персональных данных действует на всю срок действия Договора, а также на неограниченный срок после его истечения. Кроме того, заключая договор, Покупатель подтверждает, что ему было сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без дополнительного уведомления Покупателя с целью выполнения заказа Покупателя. Покупатель осведомлен и понимает объем своих прав как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
4. Цена и доставка товаров
4.1. Цены на Товары определяются Продавцом самостоятельно и указываются на сайте Интернет-магазина. Все цены указаны в гривнах.
4.2. Цены на Товары могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от рыночных условий. Однако цена отдельной единицы Товара, стоимость которой была полностью оплачена Покупателем, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Цена Товара фиксируется на момент оформления заказа на сайте.
4.4. Стоимость Товара, указанная на сайте интернет-магазина, не включает стоимость доставки Товара Покупателю в отделение курьерской службы или по адресу. Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем в соответствии с действующими тарифами услуг доставки (перевозчиков), выбранными Покупателем напрямую в выбранную службу доставки (перевозчика).
4.5. Обязанность Покупателя оплатить Товар считается исполненной с момента поступления средств Продавцу.
4.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем по Товарам осуществляются способами, указанными на сайте интернет-магазина в разделах "Оплата" и "Доставка".
4.7. Заказы от новых клиентов (первая или вторая покупка в нашем магазине) обрабатываются при полной или частичной подписке, не менее 100 грн. В свою очередь, мы указываем сумму наложенного платежа меньшую на сумму подписки. Если клиент не сможет прийти за посылкой, средства по подписке будут направлены на почтовые расходы, а остальные – возвращены клиенту.
4.8. Покупатель или его представитель во время приемки Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров, не имеющей претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара.
4.9. Продавец фискальный чек за оплаченные товары через ПРРО направляет Покупателю следующими способами: по электронной почте (e-mail), Viber, Telegram, WhatsApp или SMS, при этом на устройстве должна быть установлена соответствующая программа. Отправка сообщений выполняется в общем порядке от имени владельца SIM-карты.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Передать Товар Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора и заказом Покупателя.
5.1.2. Не разглашать личную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом и при выполнении заказа Покупателя.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с даты их публикации. Данные изменения не распространяются на товары, по которым уже был оформлен Заказ.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. Перед заключением Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предлагаемыми Продавцом на сайте Интернет-магазина.
5.3.2. Для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем Покупатель должен предоставить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки заказанного Товара Покупателю.
5.3.3. Оплатить комиссии банков и платежных систем, через которые осуществляется оплата.
5.4. Продавец обязуется:
5.4.1. Доставить Товар Покупателю в соответствии с заказом, в разумный срок, но не позднее 14 дней.
6. Возврат и обмен товаров
6.1. Продавец осуществляет возврат и обмен Товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в течение 14 дней с даты его получения. Покупатель имеет право обменять Товар на аналогичный или потребовать 100% возврата его стоимости.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества на адрес Продавца осуществляется за счет Покупателя, и Продавец не компенсирует Покупателю расходы по возврату Товара. Если возврат Товара происходит по вине Продавца, Продавец компенсирует расходы на его возврат или обмен.
6.3. Стоимость Товара возвращается банковским переводом на счет Покупателя в течение 5 рабочих дней. Рекламационные товары не подлежат обмену или возврату.
6.4. В случае обнаружения дефектов Товара в течение гарантийного срока Покупатель имеет право предъявить претензии Продавцу в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" лично, в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Украины. При предъявлении претензий на бесплатное устранение дефектов срок их устранения рассчитывается с даты получения Продавцом Товара в свое распоряжение и фактического доступа к такому Товару.
6.5. Рассмотрение претензий, предусмотренных Законом Украины "О защите прав потребителей", осуществляется Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств.
6.6. Покупатель возвращает Товар, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, отправляя его Укрпочтой по запросу в отделение 25001 Кропивницкий или Новой Почтой в отделение 10 Кропивницкий, получатель: Флоринская А.О., тел.: +380973446410; После отправки Товара Покупатель сообщает Продавцу номер транспортной накладной по контактам Продавца.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие неправильного использования или хранения приобретенных у Продавца Товаров.
7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее или несвоевременное исполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем неточной или неверной информации.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами, возникшими независимо от их воли. Сторона, неспособная выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или обработке заказа, Покупатель добровольно дает Продавцу свое согласие на обработку, использование (включая передачу) своих персональных данных, а также на другие действия, предусмотренные Законом Украины "О защите персональных данных", без ограничения срока действия такого согласия.
8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Предоставление информации Покупателя третьим лицам Продавцом в целях выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем не является нарушением, а также в случаях, когда разглашение такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.
8.3. Покупатель несет ответственность за актуализацию своих персональных данных. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств в связи с устареванием информации Покупателя или ее несоответствием действительности.
9. Прочие условия
9.1. Настоящий договор заключается на территории Украины и регулируется действующим законодательством Украины.
9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться в суд для разрешения спора в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.3 Пожалуйста, обратите внимание, что в редких случаях может произойти пересорт моделей на складе, и заказанный товар через корзину сайта может отсутствовать на момент сборки заказа. В таком случае наши менеджеры свяжутся с вами перед отправкой заказа и предложат замену отсутствующего товара (другой цвет/размер или другая модель) - либо возврат средств на ваш баланс.
9.10 Пожалуйста, обратите внимание, что цвет ткани и вышивки изделия может незначительно отличаться от изображения на экране из-за неточности передачи цвета монитором.